Jorrit Nijland nieuwe verantwoordelijke voor de ISO-certificering van Kleissen

Al sinds 2011 is het kwaliteitsmanagementsysteem van Kleissen ISO 9001 gecertificeerd. Afgelopen maart voerde Bureau Veritas weer een intensief toetsingsonderzoek uit, met als conclusie dat de ISO-certificering wordt verlengd. De afgelopen jaren was Thijs Stroot verantwoordelijk voor de waarborging van het kwaliteitsmanagementsysteem. Jorrit Nijland, projectcoördinator bij Kleissen, neemt het stokje over. “Ik werk bijna een jaar bij Kleissen en het bevalt me heel erg goed”, vertelt Jorrit. “Afgelopen maanden heb ik intensief met Thijs meegekeken hoe alles in zijn werk gaat met betrekking tot ISO 9001 en de voorbereidingen op de audit.”

Door zich meteen in de ISO 9001-certificering te verdiepen, leerde Jorrit het bedrijf heel snel kennen. “Het is leuk en leerzaam als je weet hoe het kwaliteitsmanagementsysteem van je bedrijf in elkaar zit. Je leert de manier van werken zo veel sneller. Maar ook hoe alles is ingericht binnen Kleissen en welke documenten je in een bepaalde situatie gebruikt. Alles is verwerkt in ons fasenplan en dat is de grote onderlegger van ons kwaliteitsmanagementsysteem.”

De audit

Tijdens de audit wordt getoetst of het kwaliteitsmanagementsysteem voldoet aan de ISO 9001 norm. “We werken met vaste onderleggers, voor alle fasen van de Standaardtaakbeschrijving (STB) hebben we binnen een project standaard documenten die beschrijven op welke manier en volgens welke gestelde eisen er wordt gewerkt”. Bij zo’n jaarlijkse audit worden collega’s door een externe auditor geïnterviewd hoe ze werken en op welke wijze ze de kwaliteit borgen voor onze opdrachtgevers waarvoor we werken. De auditor toetst puntsgewijs of we alles volgens de gestelde norm doen. Naast de jaarlijkse externe audit voeren we gedurende het hele jaar zelf interne audits uit bij collega’s. Hiermee toetsen we of het benodigd is om verbeteringen door te voeren binnen onze organisatie ten gunste van onze opdrachtgevers. Het hoofddoel van onze ISO 9001 certificering is het gestructureerd werken en meerwaarde creëren voor onze opdrachtgevers.

Taken en verantwoordelijkheden 

Jorrit is vanaf nu verantwoordelijk voor de bewijslast. Ook zorgt hij ervoor dat de juiste documenten gereed zijn. We hebben dit ISO-certificaat bij Kleissen al heel lang, Jorrit houdt de KPI’s en doelstellingen van Kleissen scherp. “Om de vier tot zes weken hebben we intern overleg om te kijken of alles nog klopt en worden eventueel benodigde acties besproken.”

Jorrit ziet de overname van de ISO-taak bij Kleissen zeker goedkomen. “Ik kijk heel goed naar wat de norm zegt en hoe dingen zijn opgesteld. Ik verzorg de bewijslast, maar uiteindelijk doen we dit met het hele team.”