De weg naar de verduurzaming van 157 woningen

Kleissen samenwerkingspartner Wonen Delden

Een mooie opdracht ‘dichtbij huis’; de komende drie jaar wordt het vastgoedbezit van woningcorporatie Wonen Delden verduurzaamd. Dat betekent groot onderhoud en verduurzaming van 157 woningen in Delden. Een traject dat om veel aandacht en inspanning vraagt van verschillende partijen. Kleissen mocht hiervoor de aanbesteding organiseren en neemt het toekomstige bouwteamtraject op zich. En wat er allemaal nog meer bij komt kijken. Rick Brouwer (aanbestedingsdeskundige) en Thijs Stroot (projectmanager) vertellen over de begeleiding van Wonen Delden op weg naar een energiezuinige en toekomstbestendige woning voor alle bewoners.

Rick begint: “Woningcorporaties hebben te maken met een norm voor de isolatie van woningen, zodat de benodigde energie voor verwarming afneemt: de zogenoemde Standaard. De Standaard is bedoeld om de CO₂-uitstoot te beperken en om huurders te beschermen tegen hoge energielasten. In het Klimaatakkoord zijn afspraken gemaakt over deze Standaard. In 2050 moeten alle woningen, bestemd voor verhuur, hieraan voldoen. Een heel proces. Wonen Delden is een relatief kleine corporatie en vroeg ons om hulp. Via een andere corporatie hadden ze over onze aanpak gehoord. Het is fijn om te merken dat ook de lokale corporatie bij ons aanklopt. De lijnen zijn daardoor kort, dat werkt prettig.” De samenwerking startte met het -simpelweg- opstellen van de hulpvraag. “Want hoe gaan we dit proces inrichten en hoe vinden we de juiste partij die dit kan uitvoeren? Vanuit Kleissen zijn we betrokken bij het aanbestedingstraject. Het is voor een aannemer een hele mooie lange termijn opdracht, aangezien de werkzaamheden over meerdere jaren worden verdeeld. Wederzijds vertrouwen is in dit kader een heel belangrijk aspect.”

Een stapje verder
Een zorgvuldige selectie is van groot belang om de juiste partner te vinden. Rick vervolgt: “Dat begint bij een goede voorbereiding. Er waren bijvoorbeeld meerdere vragenrondes, zodat partijen genoeg tijd hadden om vragen te stellen. De kunst was daarbij om ook de aannemers uit te dagen, zodat de opdrachtgever het beste resultaat kan behalen. In de uitvraag zijn er kansen en risico’s meegenomen, maar wij vragen ook om creativiteit uit de markt. Dat leidt tot mooie innovaties. Uiteindelijk blijft het doel dat de bewoners straks blij zijn met de uitgevoerde verduurzamingswerkzaamheden.”

Een criterium dat ook extra aandacht vraagt is de bewonerscommunicatie. “Hoe gaan aannemers daarmee om? Daar hebben we ook goed op gelet. Voorwaarde die we stelden was om het uitvoeringsteam mee te nemen naar de presentatie. Dit team is straks tijdens het bouwproces ook het team waarmee je in het bouwteam zal samenwerken. Zo kunnen we alvast een goede indruk krijgen van de capaciteiten en kwaliteiten van degene die de bewoners zal gaan begeleiden. Hiermee wordt een commercieel praatje voorkomen en gaan we in gesprek met de personen die bij het uitvoeren van de bouwteamopdracht daadwerkelijk aan tafel zitten.”

Kleissen dook echt in de organisatie van Wonen Delden en koos voor een werkwijze die ook bij hen past als kleinschalige organisatie. Thijs legt uit: “Inspelen op de wensen van de opdrachtgever en hierin flexibel meedenken wordt door de opdrachtgever gewaardeerd. Je wilt uiteindelijk iets waar we allebei achter staan en dan moet je niet vasthouden aan een eigen werkwijze.”

Hoe nu verder?
Inmiddels ligt de selectieprocedure achter ons; aannemer Ter Steege uit Rijssen mag de klus de komende jaren gaan klaren. Maar eerst is het tijd voor de volgende fase; het bouwteamtraject. Thijs vertelt: “We hebben dit project in behapbare brokken opgesplitst. Dit betekent dat we niet in één keer 157 woningen gaan verduurzamen, maar dat we het beheersbaar willen houden. Zo is er in de woningen een selectie in types gemaakt, zodat je een goed beeld krijgt van het prijsniveau en het gefaseerd kunt uitvoeren. Daarnaast is klanttevredenheid een factor die een grote rol speelt bij deze opdracht. “Daarom gaan we de werkzaamheden ook monitoren en hebben we er in de uitvraag al KPI’s (kritieke prestatie-indicator) aan gekoppeld. Dat zorgt ervoor dat je ook tussentijdse evaluaties hebt met elkaar.” Want naast een duurzaam huis, is een blije bewoner natuurlijk het allermooiste resultaat.